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Calidad y evaluación
CARTA DE SERVICIOS
La Carta de Servicios del Servei de Biblioteques i Documentació es el documento que informa a los usuarios sobre los
servicios
, los
compromisos de calidad
en su prestación y los
derechos y obligaciones
de los usuarios.
Misión
Mapa de procesos y catálogo de procedimientos
Compromisos
Indicadores de calidad
Derechos y deberes de los usuarios
Formas de participación y colaboración
Tríptico general Carta de Servicios
Tríptico Carta de Servicios para investigadores
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Presentación para estudiantes sobre la Carta de Servicios
Presentación para investigadores sobre la Carta de Servicios
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